教你利用用户的行动习惯去制定好营销方案

原创 admin  2020-08-19 07:43  阅读 1 次

  关于营销推广,当然最重要的就是用户资源,事实上,那些拥有粉丝数量宏大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号,才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业著名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号,拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝,这些精准用户粉丝相当于一个隆重的在线糖酒会,每一个粉丝都是潜在客户。这也算是一种营销方法,那么就让小编来教你利用用户的行动习惯去制定好营销方案。

  1、潜意识

  潜意识,是心理学名词,指人的心理运动中,不能认知或没有认知到的部分,是人们“已经产生但未达到意识状态的心理运动过程”。弗洛伊德又将潜意识分为前意识和无意识两个部分。人的行动很多时候是受到大脑的意识去安排的,早上起床了要刷牙,肚子饿了要吃饭,出去约会穿什么…..这些都是意识领导人们的行动。但是很多时候,人的行动更多是由潜意识安排的。比如看到微信公众号菜单栏就想点;离开家的时候总是想检查下门有没有锁好;不好意思时会不自主地挠挠头……

  潜意识,有时候影响着我们的行动,甚至是本能的反响。著名的“冰山理论”,跟潜意识不无关系。人的意识就像是一座漂浮在水面上的宏大冰山,能够被外界看到的行动或应对方法,只是冰山露出的一角,大概为八分之一,而另外的八分之七都藏在水底,这八分之七的山体则是被我们暗藏的潜意识。很多APP(或产品)在造就用户习惯的时候,利用人的潜意识去使他适应新情况。

  2、什么是习惯

  习惯,一种不需要意识的行动,是一种潜意识里已经约定俗成会的反响。人在实行的某项行动,实际上是对其遇到的问题和状态,在经过一段时间的思考后,作出的反响。而因为问题经常涌现与问题涌现后的反响带给人满足感,慢慢把这种行动变成了习惯。

  ①同样的问题或状态经常涌现

  我们在面对与以往雷同问题的时候,或多或少会重复该问题的思考过程,从而最初雷同或者类似的反响行动。当这个情况涌现的次数越多越多之后,就会习得应对的行动是什么。既然已经知道应对方法是什么了,那么思考的过程也会被缩短,更甚者会被省略了。只要思考过程被省略,习惯随之养成。

  ②问题涌现后的反响带给人满足感

  雷同的情况经常涌现会让人养成习惯,那么如果缺乏经常性的情况呢?其实也是可以的,因为如果问题涌现后的反响给人满足感,习惯也会养成。比如一紧张就深呼吸,这样就把深呼吸和缓解紧张情绪接洽起来了。

  二、造就用户习惯要注意什么

  根据上述对潜意识和习惯养成的论述,在新产品推出之后获得种子用户,我们可以这样造就用户习惯。

  1、顺利用户习惯

  对于一些已经习认为常的用户习惯,不能轻易颠覆,否则会增长应用成本,严重地还会导致用户放弃你的产品(除非是一些特别创新的情况)。但是所谓的顺利用户习惯,是建立在尊重用户的基础上的,而不是跪舔用户。

  对于新产品的接触,很多用户在之前已经养成的应用习惯,比如很多APP的返回按钮都是在屏幕左上方的,当用户想要返回时,根本不需要思考,手指就自觉地点击屏幕左上方。比如微信打开的聊天界面,不需要标注“返回”,用户也知道点击这里可以返回想页。还有小拇指图标点赞、星星图标收藏、信封图标消息、右上方箭头分享、正上方箭头回到顶部等,这些用户潜意识里认定的应用习惯,不能轻易去打破。

  如何运用用户习惯为进行精准营销?

  2、不断重复有利于造就用户习惯

  亚里士多德说过:总以某种固定方法行事,人便能养成习惯。用户应用产品的频率是造就用户习惯的重要要素之一。

  在前面说到习惯的养成,其中原因是不断遇到同样的问题之后做出的反响,习得的经验行动。因此,在设计产品的时候,需要考虑如何联合运营手段和产品设计,刺激用户打开APP,应用APP。

  APP中的PUSH推送消息几乎每天都有,或者一天中分时段PUSH消息,刺激用户打开,如各类消息APP。

  用户每天第一次打开APP之后,会有优惠券领取提示,比如我用过的一个美食外卖APP,当天首次打开就提示我XX元有优惠券可以领取。

  比如用户在应用外卖APP叫外卖之后,会有拆分红包的大图标涌现。这些外卖APP通过不断对用户重复提示,刺激用户每次做出相应的行动,慢慢就造就了用户往社交平台分享红包的习惯。我就有一个专门发放和领取外卖红包的微信群,这样子就不会对其他社群造成骚扰,也让外卖红包不再为难,有了用武之地,这是题外话了。

  如何运用用户习惯为进行精准营销?

  运营手段推荐:PUSH推送、签到、特定行动完成后推送任务等。

  3、满足用户的需求,给予心理暗示

  根据马斯洛的五大需求层次,用户需求被分为生理需求、安全需求、情绪和归属需求(社交需求)、尊重需求、自我实现需求。

  在产品中融入一些心理暗示,引起用户焦虑,然后再安慰用户焦虑的心灵。比如下载时进度条的数值变动,扫二维码时那条由上至下的扫描线,缓冲页面时的动画设计等,能迅速给用户一些安慰作用,用户在这样的心理暗示之下不再感到焦虑。

  如何运用用户习惯为进行精准营销?

  APP运动中更是司空见惯,运营人员屡试不爽,像双十一“一年仅此一次,错过再等一年”这样的文案随处可见,为的就是造成用户的紧张感,使其立即做断定。

  如何运用用户习惯为进行精准营销?

  运营手段推荐:提示语、运动文案展现、缓冲GIF图、进度条动态等。

  三、通过用户数据分析获知用户习惯,做好定向营销

  当我们获取了用户之后,就会对用户的相干数据做分析,得知用户行动习惯,为产品运营所用。通过对用户行动监测获得的数据进行分析,可以让APP开发者更加详细、明确地懂得用户的行动习惯,从而找出APP运营中存在的问题,有助于APP发掘高转化率页面,让APP的营销更加精准、有效,进步用户的转化率。

  例如在什么时间段用户生动度最高,在这个时间段推送运动,参与度会更加积极,用户吸收程度更大。比如分析出在22:00~24:00之间,20-30岁之间的女性最为生动,那么APP在这个时候可以选择对女性用户更有价值的运动来做定向推送,设置好推送的运动、时间点和用户群体,以此来加强用户生命力,延伸用户生命周期。

  四、颠覆用户习惯需要创新

  淘宝,转变了人们从商场实体店购物到线上买买买的习惯,直接颠覆了中华传统的商贾文化,现在已经成为了一种生活方法。十三年前,淘宝上线的时候,很多人对此嗤之以鼻,说不能在线试衣服,傻瓜才会去买,而如今双十一的销售额是一年比一年增长加倍。现在人们都习惯性用淘宝去买东西,都说没有到淘宝买不到的东西。

  苹果,这个巨大的公司,颠覆了用户对于手机的应用习惯。iPhone的涌现带来了一系列的重大变更,不能调换手机电池,没有多任务,不支撑其他系统的蓝牙传输,没有键盘……一切都与本来的主流相悖,然而经过了适应、领导、转变的过程,依附颠覆式的创新得到了世界各地的狂热粉丝的大力支撑。之后的技巧不断改革,创新的人机对话的交互方法,Sir被打造成一个无所不能的全能人工智能产品。

  顺利用户习惯,不费力量,但颠覆和转变用户习惯,则需要经过领导用户去适应新的产品形态,引起心理焦虑后给予心理安慰暗示,逐渐造就用户对新产品的应用习惯。善用用户行动习惯去为产品运营服务,是APP运营者值得关注的话题。

  以上就是小编帮大家收拾的相干材料,小编再来补充一个知识点,网络营销目标就在于倾销自己的产品,软件推广方法也是一种很广泛的方法,而低成本高效的推广产品的一个重要道路就是发布一款免费软件,软件中赞助网民同时又适当地传递企业等信息,网民乐于下载应用免费软件,还乐于流传和分享应用免费软件的心得,如果企业前期通过免费软件的方法,获得大批用户,那么就可以通过各类方法来发掘这些用户的商业价值,实现企业推广销售。

来源:https://www.huanp.com/tuiguang/5631.html
声明:欢迎分享本文,转载请保留出处!

发表评论


表情