TikTok Shop保证金如何退还？常见问题汇总

 

1、关于缴纳时限

Q是不是有缴纳缓冲期？不缴纳是不是会受影响？

A

缓冲期至2022年10月7日23:59:59；逾期未缴纳则可能无法发布新品、商品下架、无法绑定达人。

Q

保证金是一次性缴纳吗？

A

根据平台的规定是一次性缴纳。

2、关于缴纳渠道

Q

通过什么渠道缴纳？账户需要和店铺主体一致吗？

A

中国大陆公司需使用网银缴纳；中国香港公司要用paypal/借记卡。缴纳账户需要和店铺主体一致。

3、关于类目选择

Q

保证金的类目是按照开店时选择的类目吗？

A

1、在售商品，就是卖家成功发布的商品。和卖家注册时选的类目无关；2、售后期没有结束的商品，就是未完成订单的商品。

Q

多个类目店铺需要交每个类目的保证金吗？

A

按照多个类目最高保证金缴纳，不叠加。

Q

如果想更换类目，保证金是多退少补吗？

A

是的，此类情况平台将多退少补。

Q

店铺产品是多类目，只缴纳部分保证金，其他类目产品要手动下架吗？

A

平台建议手动下架，后台支持按类目批量下架

4、关于保证金退还

Q

信誉良好的店铺，是不是有保证金返还政策？

A

经营表现良好的店铺，可以关闭店铺后，申请退全部保证金。

Q

请问如果买家恶意不解决掉纠纷，让纠纷一直挂着的话，保证金是一直不能退吗？

A

恶意不解决，请参考TikTok Shop平台纠纷处理流程，平台对消费者和卖家的纠纷申诉时效都有明确要求。

Q

店铺是买的，会因此拿不到保证金吗？

A

TikTok Shop平台禁止账号买卖，并会以一切手段对相关账号做监控和处罚。

请确保付款账户持有人与您TikTok Shop店铺注册主体（公司名称还是营业执照上的法人）一致。

Q

因店铺违规经营，资质造假被扣分的店铺，保证金能拿回来么

A

只要卖家没有收到扣除保证金的通知，保证金均可在店铺停止经营时退款。

5、其他问题

Q

交了保证金或者需要定邀入驻吗？

A

卖家入驻TikTok Shop再交保证金。所以入驻时要求是定邀，就是定邀，和保证金无关。

Q

开通多个国家的店铺要分别交保证金吗？

A

如果开通了多个国家的店铺，则需要分别缴纳保证金。

TikTok Shop保证金缴纳的时间段为：2022年9月15日到10月7日。换句话说，就是今年的国庆黄金周结束前一定要把这钱交了。

不按时交足保证金，可能会上不了新品、在售商品可能会下架、无法找达人带货。

多个类目，按最高额交，不叠加；多个国家，则交多次，要叠加。

为了避免后续的各种麻烦，或者要提醒各位卖家按照平台政策的要求，及时去缴纳保证金。