tiktok退货怎么处理

　　tiktok卖货过程中退货是一个很重要的环节，刚刚接触tiktok卖货的人可能不是很了解tiktok退货流程，下面介绍一下tiktok退货怎么处理。

　　tiktok退货怎么处理

　　tiktok退货可以分为位这几种模式，每种情况都有自己的处理方法：

　　1、由卖家取消

　　买家支付订单后，如果商品不再可发货——由于不可预见的库存不足或库存商品被损坏等原因——卖家应通知买家并取消订单。卖家必须通过应用内通知及时向买家提供取消信息。取消的原因应在应用中通知给买家，通知必须使用买家的语言。

　　如果卖家取消已付款的订单，买家将获得退款。但是，卖家不得因库存原因要求买家取消订单。卖家还应注意，卖家的任何单方面取消都可能导致买家的负面反馈。或者，如果买家明确表示同意等待一段时间来完成订单，卖家可以稍后完成订单。

　　卖家应注意，卖家单方面取消订单可能会导致买家的负面反馈。如果平台发现订单的取消频率很高，或怀疑存在任何违反平台的政策/规则或欺诈行为，平台也可能会对卖家进行调查并采取行动。

　　2、因付款失败而取消

　　因付款失败（如信用卡退款）或买家购买时涉嫌欺诈而导致的订单取消，TikTok Shop将在卖家中心通知卖家，并在订单取消时发送电子邮件提醒卖家，并在管理订单中记录订单为被取消。卖家方面没有必要采取进一步行动。

　　3、买家因“改变主意”而取消

　　如果买家改变主意并决定取消订单，他们可以选择适当的理由取消订单：

　　（1）14天内无理由退货和退款

　　（2）送货信息错误

　　（3）订购的商品不正确

　　（4）价格并非最优惠

　　然而，如果买家在订单状态更新为“准备发货”后改变了主意，买家可以参考下面的“退货/退款”指南提出“退货/退款”请求。