TikTok Shop商家是否支持拆分订单发货

商家在TikTok Shop平台上处理订单时，可以进行拆单发货的操作。这一功能适用于包含多个商品的订单，并且这些商品的状态必须为“待发货”，同时未被取消或处于取消申请状态。无论是通过官方物流还是自发货方式，只要满足条件，都可以进行拆分。

拆单操作步骤

商家登录后台后，进入“管理订单”页面，筛选出包含两个及以上SKU的订单。点击“拆单”按钮后，系统提供两种拆分方式：一种是将不同SKU分配到不同的包裹中；另一种是当同一SKU有多个商品时，也可以拆分为独立包裹。在拆分过程中，需要手动选择“移动到新包裹”来分配商品，并通过“重置合并”调整分组。

已拆单订单的查看与编辑

完成拆分的订单会在后台显示“已拆包”标签。卖家可以通过筛选功能快速找到这些订单，或者导出“订单商品列表”模板查看各个包裹的信息。在订单状态变为“待揽收”之前，卖家仍可修改拆分方案，包括撤销拆包、新增包裹或调整包裹内容。

拆单的限制与注意事项

拆单仅支持按SKU种类拆分，不能拆分同一SKU的数量。例如，一个订单包含SKU A×2和SKU B×3，可以拆分为两个包裹，但无法将SKU A拆分为两个独立包裹。此外，拆单后不能追加赠品，也不能将赠品移入新包裹。

拆单后的发货流程

拆分后的订单在发货时需区分单次发货与批量发货。单次发货可在订单页面点击“安排发货”，系统会列出所有拆分后的包裹，选择需要发货的包裹并确认。批量发货则需进入“发货＞批量发货”页面，使用“包裹类型已拆包”筛选器定位目标订单，统一操作。每个包裹都需要单独生成物流面单，并上传物流信息。

ERP系统与海外仓协同管理

使用ERP系统的商家需确保其支持拆单功能接口。若不支持，需返回TikTok后台操作。已接入系统的如EasyBoss ERP，可实现多店铺订单一站式拆单，并同步库存变动。认证海外仓可提升效率，订单信息直接推送至仓库，按新包裹ID分拣发货。

自发货订单的合规要求

选择自发货的订单，在拆单后需自行安排物流，导出地址信息并分包裹发货。物流信息可通过“批量上传模板”或“逐单添加”方式回填。需注意促销活动可能带来的合规风险，完税价格应以实际支付金额为准，代金券抵扣部分不可扣除。

售后服务处理

买家可针对单个包裹发起取消或退货申请，卖家需在“取消管理”“退货退款管理”页面按子包裹处理请求。若部分SKU被批准取消，原包裹ID失效，需生成新的包裹ID并更新发货信息。