TikTok Shop英国小店铺免费配送规定

TikTokShop英国小店包邮政策

TikTok Shop在英国的包邮机制并非简单的“无需运费”，而是平台、商家与物流方之间经过权衡后的结果。2025年的新规定中，包邮主要分为两种形式：平台强制包邮和商家自主包邮。当订单金额达到20英镑时，平台会自动承担物流费用，但前提是商家必须使用Fulfilled by TikTokFBT服务。而商家自主包邮则需要自行设定运费模板，物流成本由卖家全额支付。

包邮政策与商品入仓的关系

从2023年4月起，所有在英国开店的商品都必须进入官方指定仓库，否则无法上架销售。这一要求对包邮政策的执行有直接影响——只有存放在指定仓库的商品才能享受平台提供的运费补贴。这也解释了为何一些商家愿意选择FBT服务，即使成本较高。

包邮设置的技术要点

在设置包邮功能时，物流渠道的选择尤为重要。目前TikTok支持包括皇家邮政、DPD、Hermes等在内的8家配送商，其中经济型和标准型渠道的运费差异可达30%。建议新入驻的商家先开通标准渠道包邮，待业务稳定后再考虑经济渠道组合。此外，当设置“满额包邮”时，系统会默认叠加平台补贴，这可能导致实际运费超出预期。因此，在定价阶段应预留2到3英镑的运费缓冲空间。

物流成本的控制方法

根据TikTok的计费规则，跨境物流费用由首重费用和续重单价组成。例如，普通货物的首重10克收费0.06英镑，每增加10克加收0.06英镑。如果商品总重量为500克，物流费用可能高达3英镑，还不包括末端配送费用。为了控制成本，精准计算包裹的体积重量是关键。平台采用长×宽×高/8000的方式计算体积重，与实重取较高者计费。曾有商家因包装尺寸稍大，导致额外费用产生。建议使用平台推荐的12号标准箱30×22×15cm，以平衡体积重和实重。

包邮活动中的注意事项

TikTok的共资包邮计划看似优惠，但隐藏了一些细节。当消费者合并多个店铺的订单凑满20英镑时，平台仅补贴标准渠道的运费差额。例如，若实际运费为5英镑，平台补贴4英镑，商家仍需承担1英镑。这种情况在客单价较低的百货类商品中较为常见，建议此类商家关闭跨店凑单功能。退货场景下的运费处理也需谨慎，除了买家主观原因导致的退货外，其他情况如物流延误产生的费用由平台承担。但若商家选择了自选物流渠道且未按时送达，仍需自行承担退货运费。

高阶运营者的策略创新

经验丰富的卖家正在尝试“包邮+限时达”的组合模式。通过设置“满20英镑包邮且次日达”的标签，并结合信息流推荐算法，可显著提升商品曝光率。这种策略需要满足三个条件：使用FBT服务、商品全部入仓、客服响应时间低于3分钟。另外，部分头部商家探索出“分阶段包邮”模式，如新客首单满10英镑包邮，复购满15英镑包邮，忠诚客户满20英镑包邮。这种方式既能控制成本，又能提高用户价值，但需要配合CRM工具进行人群分层，目前该功能仅对品牌商家开放。

对于有意进入TikTok英国小店的卖家，建议深入理解平台规则后再制定包邮策略。从选品定价到物流设置，每个环节都需要与包邮政策形成闭环。在内容驱动的TikTok平台上，包邮不仅是运费策略，更是吸引流量和提升转化的关键因素。