TikTok Shop内容违规常见问题

TikTokShop平台上对于商品的销售有明确的规定，商家在开店前需要了解并遵守这些规则，以避免违规行为带来的后果。平台对一些特定类别的商品和内容有着严格的限制，涉及多个方面，包括商品本身、宣传文案以及展示方式等。

1. 不能销售的商品类型

平台明确禁止销售成人用品，如情趣玩具和避孕套等。同时，任何带有性暗示的描述或图片也不允许出现，例如“透视”或“诱惑”等词汇。一旦发现此类违规情况，相关商品会被下架，严重者账号可能被封禁。此举旨在营造健康的购物环境。

武器和危险物品同样受到严格管控，包括真枪、仿真枪、弹簧刀、烟花等。此外，偷拍设备和隐蔽型刀具如“口红盒刀”也被列入禁售清单。售卖这些商品不仅可能导致封号，还可能面临报警处理。

处方药、减肥药、大麻制品包括CBD护肤品以及眼药水均被禁止上架。任何声称能治疗疾病或具有医疗效果的宣传都属于严重违规行为，这可能会导致账号被封禁。

活体宠物和濒危动物制品如象牙雕刻、鳄鱼皮包等也不允许销售。2025年新增了对真皮毛家居用品的限制，例如貂皮床垫和动物毛化妆刷需提供认证才能销售。

2. 宣传内容常见问题

在商品宣传中，使用绝对化用语如“三天瘦10斤”或“五天祛斑”是明令禁止的，这会触犯平台红线。涉及医疗效果的表述如“治愈关节炎”或“防癌”也属于违规内容。保健品只能使用“日常保健”等较为温和的词汇。

文案中若含有敏感词，如“防身神器”或“抗菌”，系统会自动拦截。关联词也需要谨慎使用，例如“防火”可能被判定为虚假宣传。

封建迷信内容如“保平安”“招桃花”等在商品描述中被重点打击。日本站更严格，2025年药机法加重处罚，夸张宣传化妆品可能面临法律风险。

3. 图片和视频中的潜在风险

商品展示时，背景选择不当也可能引发违规。例如，菜刀应在厨房场景中拍摄，而户外拍摄可能被误认为武器。香薰蜡烛应安静摆放在桌上，点火特写可能触发危险品审核。

模特动作过于暴露也可能带来风险，例如内衣或瑜伽服拍摄时，腰部裸露超过3厘米即视为性暗示。镜头前换衣服或做出诱惑姿势也会被限流。

2025年新规禁止使用“前后对比”特效展示保健品效果，即使加上“效果因人而异”也不被允许。过度PS处理同样被视为虚假宣传。

4. 低质内容的定义

非原创或搬运视频不会被推荐，包括直接复制其他平台的内容或上传电视电影片段。静止视频或过短动图也不符合平台标准。

诱导互动和刷量行为，如求点赞、喊互关或虚假福利骗点击，都被视为操纵用户行为。直播间引流到其他网站同样违规。

商品与描述不符或虚假交易容易引发投诉，例如视频展示真皮包包但实际发货为人造革。刷单行为更严重，平台会监控物流异常，如同一地址大量下单或快递单号造假。

5. 违规后的处理方式

每次违规都会扣分，如卖禁售品扣12分，夸大宣传扣4分。分数在180天后自动清零，但累计扣满48分将直接封店。扣分情况可在后台“店铺诊断”中查看。

处罚根据严重程度不同，可能包括下架商品、冻结资金甚至永久封号。虚假交易最严重，不仅没收90天收入，还可能面临法律诉讼。

收到处罚后30天内可进行申诉，需准备采购合同、物流记录等证据。第一次申诉失败后15天内可二次申诉，但这是最终结果。申诉成功可撤销处罚，否则将执行原决定。