TikTokShop英国物流预报功能使用指南

发货预报功能是TikTok Shop为商家提供的一项工具，尤其适用于那些自行安排物流或寄送快递的商家。在卖家中心完成发货操作后，可以通过该功能上传包裹信息。一旦上传成功，即可在包裹中心查看物流状态，了解包裹的运输位置和到达仓库的时间，从而更好地掌握整体物流情况。

1. 发货预报到底是什么

发货预报是TikTok Shop为商家提供的一项工具，尤其适用于那些自行安排物流或寄送快递的商家。在卖家中心完成发货操作后，可以通过该功能上传包裹信息。一旦上传成功，即可在包裹中心查看物流状态，了解包裹的运输位置和到达仓库的时间，从而更好地掌握整体物流情况。

2. 为什么必须做发货预报

如果不进行发货预报，包裹送达仓库的时间可能会延迟，物流信息更新也会比较慢。根据平台的数据统计，使用发货预报后，物流信息可以提前5到10小时更新，订单取消率也能降低，最低可降至0.61%。这对商家来说非常实用，有助于避免因物流问题导致的订单取消。

3. 哪些商家要用这个功能

目前，该功能仅对选择“自寄”或“自送”的商家开放。如果使用的是平台提供的上门揽收服务，则无法使用发货预报功能。此外，如果货物寄送到英国华南自营仓，面单上的单号将以“DCS”开头，寄货地址为易商洪梅物流园代码为TT DK。

在进行发货预报之前，需要先确认订单是否已经在卖家中心完成了发货操作，并且仓库尚未入库。如果仓库已经收到货物，那么发货预报将不再适用。同时，每次最多支持600个订单批量处理，超过数量需要分批操作。

1. 检查订单的状态

在进行发货预报之前，需要先确认订单是否已经在卖家中心完成了发货操作，并且仓库尚未入库。如果仓库已经收到货物，那么发货预报将不再适用。同时，每次最多支持600个订单批量处理，超过数量需要分批操作。

2. 准备好面单和设备

需要准备热敏打印机和热敏打印纸。在卖家中心的“发货-批量发货-安排发货和打印”页面，可以手动勾选订单进行批量打印，也可以按物流方式或支付时间筛选后打印。打印完成后，系统会提示继续上传发货预报。

3. 了解预报的限制要求

英国站点目前不支持与其他国家站点混合组包发货。如果同时经营东南亚站点，需要注意新加坡和马来西亚可以混合组包，泰国、菲律宾、越南也可以混包，但英国只能单独预报。此外，平台要求使用Royal Mail、DPD、Hermes等指定物流公司。

进入卖家中心的“上传发货预报”页面，网址可在操作入口找到。勾选需要预报的订单，点击“下载所选包裹”或“下载所有已筛选包裹”，系统会自动生成一个Excel模板并下载到电脑上。

1. 下载预报模板

进入卖家中心的“上传发货预报”页面，网址可在操作入口找到。勾选需要预报的订单，点击“下载所选包裹”或“下载所有已筛选包裹”，系统会自动生成一个Excel模板并下载到电脑上。

2. 填写模板内容

打开模板后，如果是自己寄快递，每一行都需要填写快递公司名称和国内快递单号，还要填写寄件人手机号的后四位数字。如果是自己送货，在快递公司一栏选择“商家自送”，其他两栏可以留空。快递公司名称必须从平台提供的列表中选择，拼写不能有误。

3. 上传并确认结果

填写完模板后，点击页面上的“上传发货预报”按钮提交文件。如果上传成功，订单将显示在“待揽收已预申报”筛选项下。如果上传失败，系统会提示错误原因，需下载错误清单修改后重新上传。

英国站点只允许使用平台批准的物流公司，包括Royal Mail24/48服务、Hermes/EVRI、DPD、Yodel等。这些物流商的数据已接入平台系统，便于追踪物流状态。如果使用不在名单中的公司，订单的物流信息可能无法正常同步。

1. 选择合规的物流商

英国站点只允许使用平台批准的物流公司，包括Royal Mail24/48服务、Hermes/EVRI、DPD、Yodel等。这些物流商的数据已接入平台系统，便于追踪物流状态。如果使用不在名单中的公司，订单的物流信息可能无法正常同步。

2. 用ERP提升效率

如果同时经营多个站点，可以使用ERP工具简化预报流程。例如妙手ERP支持不同站点订单的混合组包，但要注意英国不能与其他国家混包。ERP可以自动生成预报模板并上传至平台，减少手动操作，提高仓库打包效率。

3. 组包注意事项

组包时，一个包裹最多不能超过600个订单。如果使用混包功能，只能将新加坡/马来西亚分为一组，泰国/菲律宾/越南分为一组，而英国必须单独处理。组包完成后需打印交接单，并与包裹一起交给物流商。

发货预报上传成功后，在“包裹管理-大包”页面可以查看所有预报的包裹。点击“包裹清单”可以看到每个小包裹的明细，“物流详情”则展示整个大包的物流轨迹。如果物流长时间未更新超过14天，需主动联系物流商查询。

1. 跟踪包裹状态

发货预报上传成功后，在“包裹管理-大包”页面可以查看所有预报的包裹。点击“包裹清单”可以看到每个小包裹的明细，“物流详情”则展示整个大包的物流轨迹。如果物流长时间未更新超过14天，需主动联系物流商查询。

2. 处理预报失败的订单

如果上传失败，通常有三个常见原因：订单状态不是“已发货”、快递公司名称填写错误或不在名单中、自寄订单漏填单号或手机尾号。需要下载错误报告，按照提示修改模板后重新提交。

3. 时效和违规风险

平台要求在付款后120小时内完成发货。如果使用“卖家发货”模式，整个订单从下单到送达应在15天内完成。如果发货延迟或物流信息未更新，店铺可能会被限流，严重者还可能面临罚款。